تخيل نفسك معزوم عند حماتك علي العشاء وعامله الاكل اللي انت بتحبه واليوم جميل والكل مبسوط، ومره واحده بعد ما كله كل وتمام ، خرجت محفظتك وعايز تحاسب حماتك علي ثمن الاكل :) !!!
حماتك وشها احمر ومراتك مضايقه وكله متنرفز ... ايه اللي حصل ؟؟ ليه كله كان سعيد لما كنت بتاكل ببلاش ولما جيت تدفع ثمن اللي كلته كله بقي متنرفز ومش عايز يبص في وشك ؟؟؟
اللي حصل ان الانسان الواحد عايش في عالمين مختلفين في نفس الوقت :
- اول واحد عباره عن حياه اجتماعيه (Social Norms) مكون من الاصدقاء وطلباتهم. ممكن تساعدني انقل العفش ؟؟؟ ازق العربيه ؟؟؟ اغير العجله بتاع العربيه وهكذا ؟؟؟ دي طبيعه انسانيه تلقائيه يعني لما تنقل مع جارك دولاب اكيد مش هتستناه ينقل معاك دولاب تاني يوم :)
- تاني واحد عباره عن قواعد السوق والتعامل بالفلوس وهات وخد ومرتبات وايجار وفوايد (Market Norms)، التعاملات دي مش شريره ولا حاجه بس في العالم ده انت بتاخد علي اد اللي بتدفعه .
طول ما حياتك الاجتماعيه في طريق وتعاملاتك الماليه في طريق يبقي انت كده عايش حياه سليمه وزي الفل :).
اول ما الاتنين دول بيتقابلوا بيحصل مصيبه.
تخيل واحد خارج مع خطيبته وبعد ما قضوا اليوم وعملوا كل حاجه، وهما مروحين قالها الاكل اتكلف كذا والتاكسي خد كذا واليوم كله اتكلف كذا :) ... اكيد مش هتعرفه تاني بعد فضيحه طبعا :)
كان في تجربه معموله عباره عن لعبه علي الكمبيوتر ( في كوره في يمين الشاشه وصندوق في الشمال والمطلوب انك تنقل اكبر عدد من الكور في الصندوق بالماوس في مده خمس دقائق). في ناس هتعملها مقابل 5 جنيه وناس هتعملها مقابل ربع جنيه وناس هتعملها خدمه مجانا.
الناس اللي خدت خمسه جنيه نقلوا في متوسط 159 كوره والناس اللي خدت ربع جنيه نقلوا 101 كوره، تتوقع الناس اللي مخدوش فلوس خالص نقلوا كام ؟؟ اشتغلوا اكتر ولا اقل ؟؟؟؟
النتائج بتقول ان غياب العامل المادي خلي الناس تتعامل انها خدمه اجتماعيه لشخص تاني فنقلوا 168 كوره اكتر من الناس اللي خدت فلووس .... في امثله كتير توضح ازاي الواحد ممكن يشتغل خدمه لواحد اكتر بكتير من انه يشتغل عشان ياخد فلووس.
في المثال اللي فات كان ممكن الواحد يقول انا بعمل خدمه لشخص واديني باخد ربع جنيه احسن من مفيش، لكن طالما الفلوس دخلت في الموضوع متبقاش خدمه خلاص والتفكير بيبقي ان الربع جنيه اقل بكتير من المجهود اللي هضيعه.
طب هل لو بدلت الفلوس بهديه الناس هتزعل برده ولا لأ ؟؟ يعني لو جبت لحماتك هديه بدل ما تدفع ثمن الاكل هتزعل ولا لأ ؟؟ لو اخذت مثلا شوكولاته في التجربه بتاع الكمبيوتر بدل الخمسه او الربع الجنيه ؟؟ هتتعامل علي انها خدمه ولا علي انها مقابل مادي برده ؟؟؟
طالما ماجتش سيرة الفلوس الناس بتفضل تتعامل اجتماعيا زي الفل ومبتزعلش من بعض.
مشكلة الهديه انك ممكن تجيب حاجه غاليه الناس متعرفش قيمتها ... او الناس مبتحبهاش وبتفضل حاجه تانيه وتضييع لوقتك عشان تختارها. بس تخيل معايا كده انت رايح لواحد تقوله انا كنت هجيبلك هديه ب50 جنيه بس خفت متعجبكش او متعرفش تقدر ثمنها فقولت اديك ال50 جنيه تعمل بيها اللي انت عايزه :)
حاجه كمان؛ انك تطلب من واحد صاحبك خدمه ده شيء جميل ويسعدكوا انتوا الاتنين، انك تطلبها منه كذا مره هيحس انك بتستغله كمان لما تطلب خدمه من واحد في مهنته يعني تروح لنجار تقوله اعملي المكتب ده خدمه. فهيحاول يبعد عنك بأي طريقه عشان يوقف الاستغلال ده.
الشركات مؤخرا بدأت تفهم ده وبدأت تسوق لنفسها علي انها من العائله وشعارات بقي "انت تقدر تحقق حلمك واحنا معاك وهنساعدك ووراك ومش هنسيبك" والكلام ده. ده بيفيدهم بولاء المستخدمين ليهم اوي . بس في حاجه دايما الشركات بتنساها وهي ان طالما انها هتعامل العملاء معامله اجتماعيه واصحاب وحبايب وبعدين آجي اتاخر في دفع الفاتوره يوم واحد يحصل مشاكل والخدمه تقف ولازم ترجع علي الاقل بعد كام ساعه وكلام كتيير كده.
مينفعش الشركه تعامل الشخص كواحد من العائله شويه، وكاي شركه بتاخد فلوس من واحد بعد 5 دقائق والا العميل هيتخنق منها ويسيبها ويمشي ويقعد يشتم فيها مابين كل اللي يعرفهم.
في شركات برضه حاولت تعمل ده مع الموظفين وحاولت تحسسهم انهم اسره واحده واديتهم لابتوبات وموبايلات اخر حاجه و و و ، بحيث ان هما يبقوا موجودين علي طول اونلاين. فتلاقي المديرين عايزين الموظفين شغالين في الشغل وفي البيت وفي المواصلات وفي الاجازه، في اي وقت بيفكروا في الشغل.
ييجي بقي موظف يبقي مريض وياخد اجازه يوم، تحصل مشاكل الدنيا والاخره. فبعد ماكان الموظف بيشتغل من وقته بكل حماس وقوه عشان يخلص الشغل ... دلوقتي مش هيبقي فارق معاه اي شغل ولا اي حاجه .
الموظف اللي هيشتغل ويفكر في شغله تقريبا 24 ساعه في اليوم طول الاسبوع اكييد مستني مقابل قصاد ده، فلما بيلاقي مفيش مقابل وان العلاقه ماديه زي اي مكان تاني، فبيبدأ يتعامل بالعالم الثاني عالم الماديات.
طالما الفلووس دخلت في النص عالم الاجتماعيات بيختفي تماما.
لما الشركات بتنتقل بسهوله بين العالمين والموظفين تفضل رايحه جايه بين ده وده. هل بعد كده تلوم الموظف لما ميكونش عنده ولاء ويسيب الشركه ويروح لشركه تانيه ببساطه ؟؟؟؟
ولذالك تلاقي الناس اللي شغاله علي لينكس مثلا ( البرامج مفتوحه المصدر)، بيدي من وقته ومجهوده كل حاجه مقابل لا شيء لان هو بيعمل ده خدمه للبشريه. جرب تدخل تقول علي مشكله معينه او اقتراح معين للينكس هتلاقي مئات الردود في ثواني. الناس بتبقي سعيده وهي بتعمل ده. لو الموضوع اتحول تجاري لا هتقدر تدفع مرتبات الناس دي ولا الشغل هيطلع بنفس الجوده دي.
لازم يبقي فيه فهم ان المرتب لوحده مش هيخلي الناس تضحي عشان شغلها. مثلا الضابط او العسكري اللي شغال بمرتب 1000 او 2000 او 3000، هل ده مرتب كافي انه يخاطر بحياته كلها ؟؟؟ اكيــــد لأ ... الفكره كلها انه شايف انه بيأدي خدمه لاهله وبيحميهم ويدافع عنهم. الاحساس ده هو اللي بيخليهم يكملوا في شغلهم وميسيبوهوش.
الفلووووس هي اغلي حاجه تعمل تحميس للناس ... الاجتماعيات هي ارخص واكتر طريقه بتجيب نتيجه في تحميس الناس.
المصادر :
